Regulamin wypożyczalni

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego neo-rent.pl, w szczególności zasady dokonywania rezerwacji oraz wypożyczania sprzętu ogrodowego i budowlanego.

Właścicielem serwisu oraz operatorem wypożyczalni jest:

Punkt odbioru oraz zwrotu sprzętu znajduje się pod adresem:

Kontakt z operatorem możliwy jest poprzez:

Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w serwisie neo-rent.pl.

Korzystanie z serwisu wymaga dostępu do internetu oraz urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych.

Klient zobowiązany jest do:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z:

Rezerwacji sprzętu można dokonać wyłącznie poprzez serwis neo-rent.pl.

W procesie rezerwacji Klient:

Złożenie rezerwacji oznacza zawarcie umowy wynajmu na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

Rezerwacja zostaje potwierdzona drogą elektroniczną.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji w przypadku:

Płatności za wynajem realizowane są wyłącznie online.

Operatorem płatności jest
PayU.

Dostępne metody płatności określa operator płatności.

Cena wynajmu uzależniona jest od:

Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto.

Operator może wystawić fakturę VAT na życzenie Klienta.

Wypożyczenie sprzętu wymaga wpłaty kaucji zwrotnej.

Wysokość kaucji określona jest w opisie danego sprzętu w serwisie.

Kaucja stanowi zabezpieczenie roszczeń wynikających z:

Operator ma prawo potrącić z kaucji koszty:

Zwrot kaucji następuje w terminie do 7 dni roboczych od momentu zwrotu sprzętu.

Sprzęt odbierany jest w punkcie wypożyczalni pod adresem:

Klient może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości.

Odbiór sprzętu potwierdzany jest protokołem zdawczo-odbiorczym.

Podpisanie protokołu oznacza potwierdzenie prawidłowego stanu sprzętu.

Klient zobowiązuje się korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Zabrania się:

Sprzęt może być obsługiwany wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętu.

Sprzęt należy zwrócić w terminie określonym w rezerwacji.

W przypadku opóźnienia Operator może naliczyć opłatę w wysokości 200% stawki dziennej wynajmu za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.

Sprzęt powinien zostać zwrócony:

W przypadku zwrotu sprzętu w stanie wymagającym czyszczenia Operator może naliczyć opłatę w wysokości do 100 pln

Sprzęt spalinowy wydawany jest z określonym poziomem paliwa.

Sprzęt należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa.

W przypadku braku paliwa Operator może naliczyć:

Klient ponosi odpowiedzialność za sprzęt od momentu jego odbioru do momentu zwrotu.

W przypadku uszkodzenia sprzętu Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Operatora.

Koszty naprawy wynikające z niewłaściwego użytkowania pokrywa Klient.

W przypadku utraty sprzętu Klient zobowiązany jest pokryć jego wartość.

Klient ma prawo zrezygnować z rezerwacji.

W przypadku rezygnacji:

W przypadku rezygnacji:

Rezygnacja musi zostać zgłoszona drogą elektroniczną.

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

Reklamacja powinna zawierać:

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych jest Neogroup Sp. z o.o..

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, w szczególności operatorowi płatności
PayU.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo odstąpienia może być ograniczone w przypadku usług realizowanych w określonym terminie.

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy: